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Garantie TORLYS

Garantie supérieure assurant votre tranquillité d'esprit pour les années à venir.

Vous avez changé d’avis? Détendez-vous, vous avez un plancher TORLYS Smart Floors.

Satisfaction garantie

TORLYS comprend que les choses peuvent changer parfois lorsque vous décorez. Une fois vos planchers installés dans votre chez soi, ceux-ci peuvent ne pas refléter ce que vous aviez imaginé.

TORLYS souhaite que vous soyez satisfait de votre choix. Par conséquent, si après 30 jours (à compter de la date d’installation) vous n’êtes pas satisfait de la couleur ou du style du plancher TORLYS choisi, nous vous invitons à communiquer avec votre détaillant dans les 30 jours suivants. TORLYS remplacera votre plancher par un nouveau plancher TORLYS de valeur équivalente. Contactez le département des Services techniques TORLYS (1-855-486-7597 ext. 2371) pour plus de détails.

FAQ


Réponse : Conformément aux modalités de ce programme, vous ne recevrez ni un crédit ni un rabais pour la différence. Nous vous encourageons à choisir un plancher de valeur égale.

Réponse : Oui. Ainsi, il n’y a qu’un seul point de contact et le suivi est simplifié.

Réponse: Oui. Des installateurs professionnels assurent une installation correcte, ce qui nous permet de réutiliser votre plancher TORLYS d’origine à des fins charitables.

Réponse : Chaque plancher acheté donne droit à un seul remplacement.

Réponse : Aucun remplacement n’est effectué si le plancher TORLYS a fait l’objet de vandalisme, d’un mauvais usage, d’un entretien inadéquat, d’altération ou de dommages causés par de la fumée, un incendie, une inondation, du vent, la foudre ou tout autre sinistre.

Détails de la garantie TORLYS

Consultez le tableau ci-dessous pour identifier la couverture de garantie résidentielle par produit. Pour plus d’informations, cliquez sur le raccourci « Documentation ».

Documentation

ProduitsUsureImperméabilitéImperméabilité de surfaceRésistance à l’eauRéhabilitationContre les inondationsContre les tachesContre la décolorationContre les brèchesIntégrité de la structure
Bois francBois franc Everest XP TORLYS Smart FloorsXXXXX
Bois franc Supersolid par TORLYSXX
Cuir & LiègeCork XP & CorkWood XP TORLYS Smart FloorsXXXXX
Cork Vista & Cuir TORLYS Smart FloorsXXXX
LaminéLaminé standard TORLYS Smart Floors – Lexington WXXXXXX
Laminé résistant à l’eau TORLYS Smart Floors -GrandXXXXXXX
Laminés imperméables Quick-Step & TORLYS Smart FloorsXXXXXXX
Laminé standard MarqueeXXXX
Laminé résistant à l’eau MarqueeXXXXX
VinyleVinyle TORLYS Smart Floors
(Everwood, Evertile, RigidWood, RigidTile (excluant les collections Vista)
XXXXXXX
Vinyle TORLYS Smart Floors
(Everwood, Evertile, Rigidwood, Rigidtile: collections Vista)
XXXXXXX
Vinyle Marquee (Olympic Loose Lay, Fairways)XXXX
Vinyle Marquee (New York, Links)XXXX