Aller au contenu
Recherche
Le menu liens

Garantie TORLYS

Garantie supérieure assurant votre tranquillité d'esprit pour les années à venir.

Vous avez changé d’avis? Détendez-vous, vous avez un plancher TORLYS Smart Floors.

Satisfaction garantie

Nous comprenons que les choses peuvent changer parfois lorsque vous décorez.

TORLYS souhaite que vous soyes satisfait de votre choix. Si après 30 jours (à compter de la date d’installation) vous n’êtes pas satisfait de la couleur ou du style du plancher TORLYS choisi, nous vous invitons à communiquer avec votre détaillant dans les 30 jours suivants.

Tel est notre engagement. Satisfaction garantie.

Regarder la vidéo

TORLYS remplacera votre plancher par un nouveau plancher TORLYS de valeur équivalente. Contactez le département des Services techniques TORLYS (1-855-486-7597 ext. 2371) pour plus de détails.

FAQ


Réponse : Conformément aux modalités de ce programme, vous ne recevrez ni crédit ni rabais pour la différence de prix. Nous vous encourageons donc à choisir un plancher de valeur équivalente.

Réponse : Oui, car cela permet de maintenir un point de contact et un suivi simplifié.

Réponse: Oui, le plancher doit être vendu et installé par un détaillant autorisé TORLYS.

Réponse : Un (1) seul remplacement de plancher est autorisé par achat.

Réponse : Aucun remplacement ne sera effectué si le plancher TORLYS a fait l’objet de vandalisme, d’un mauvais usage, d’un entretien inadéquat, d’altération ou de dommages causés par de la fumée, un incendie, une inondation, du vent, la foudre ou tout autre sinistre.

Détails de la garantie TORLYS

Consultez le tableau ci-dessous pour identifier la couverture de garantie résidentielle par produit. Pour plus d’informations, cliquez sur le raccourci « Documentation ».

Documentation

ProduitsUsureImperméabilitéImperméabilité de surfaceRésistance à l’eauRéhabilitationContre les inondationsContre les tachesContre la décolorationContre les brèchesIntégrité de la structure
Bois francEverest XP | TORLYS Smart FloorsXXXXX
Supersolid par TORLYSXX
Cuir & LiègeCork XP & CorkWood XP | TORLYS Smart FloorsXXXXX
Cork Vista & Cuir | TORLYS Smart FloorsXXXX
LaminéLaminé standard TORLYS Smart Floors – Lexington WXXXXXX
Laminés imperméables TORLYS Smart FloorsXXXXXXX
Laminé standard Marquee Floors (Jasper Peaks, Highland, Highland Narrow)XXXX
Laminé résistant à l’eau Marquee Floors (Banff Lakes)XXXXX
VinyleVinyle TORLYS Smart Floors | Everwood, Evertile, RigidWood, RigidTile
(Excluant les collections Vista)
XXXXXXX
Vinyle TORLYS Smart Floors | Everwood Vista, Rigidwood Firm VistaXXXXXXX
Vinyle Marquee Floors | Olympic, Arena, Stadium)XXXX

* Les collections Twist sont exclues du volet Garantie – Réutilisation.